Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

У разі повернення товару згідно з умовами, регламентованими «законом України про захист прав споживачів», вам необхідно: 1) зв'язатися з нами по телефону +380 664270025; 2) вислати на електронну пошту (otprirodu@gmail.com) заяву на повернення з зазначенням Вашого ПІБ, причини повернення, датою покупки, назвою товару, повної вартості товару; та реквізитами картки фізичної особи, на яку надійде повернення грошових коштів. Звертаємо вашу увагу, що процедура повернення може бути розпочата лише після отримання товару. У разі переказу грошових коштів клієнтом і відмови від замовлення, коли товар ще не був відправлений повернення грошових коштів буде здійснено на банківську карту клієнта. Для цього потрібно зв'язатися з менеджером і оформити повернення грошових коштів. Послуга скасування транзакції інтернет магазином не передбачена.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.