Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае возврата товара согласно условиям, регламентированным «законом Украины о защите прав потребителей», вам необходимо: 1) связаться с нами по телефону +380 664270025; 2) выслать на электронную почту (otprirodu@gmail.com) заявление на возврат с указанием Вашего ФИО, причины возврата, датой покупки, названием товара, полной стоимости товара; и реквизитами карты физического лица, на которую поступит возврат денежных средств. Обращаем ваше внимание, что процедура возврата может быть начата только после получения товара. В случае перевода денежных средств клиентом и отказа от заказа, когда товар еще не был отправлен, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту клиента. Для этого нужно связаться с менеджером и оформить возврат денежных средств. Услуга отмены транзакции интернет магазином не предусмотрена.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.